平素はお便りフォトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

●「お便りフォトアプリ」で「Android^TM 11」のご利用について

 「お便りフォトアプリ」で「Android 11」は対応OS外となります。
 ご利用時に写真/動画が送信できないなどの事象が発生いたします。
 本事象については、「お便りフォトアプリ」からではなく、直接「ドコモメールアプリ」から写真/動画を送信いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 詳しい手順は<こちら>

●「SO-51A」で「お便りフォトアプリ」の写真撮影ができない事象について

 「写真を撮影」より撮影した写真が保存できない事象が発生しております。
 標準カメラよりご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

●フォト配信コンテンツ「わん便り」「写真で巡る世界遺産」が配信されない事象について

 フォト配信機能において、「わん便り」、「写真で巡る世界遺産」のフォト配信コンテンツをご登録いただいても配信されない事象が発生しております。
 本事象については、お客様ご自身で、再度配信登録を頂ければ配信が再開できるよう対処を行いましたので、大変お手数ではございますが、引き続き「わん便り」「写真で巡る世界遺産」のフォト配信コンテンツの配信をご希望のお客様は、以下のお便りフォトサイトより、再度配信登録を実施いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 詳しい手順は<こちら>

●一部iモード端末からの「お便りフォトサービス」管理画面の提供終了について

 2020年3月13日未明に暗号化通信のセキュリティ対策を行います。
 セキュリティ対策後、一部のiモード端末（P06C等、Cシリーズ以前のiモードブラウザ1.0を利用した端末）から「お便りフォトサービス」管理画面がご利用いただけなくなります。

●「お便りフォトサービス」の料金プラン新規受付終了について

 ■デバイスプラス：2019年5月31日(金曜)終了
 ■お便りフォトプランフラット：2020年3月31日(火曜)終了
 ■定額データプラン128Kバリュー：2020年3月31日(火曜)終了
 「お便りフォトサービス」についても、料金プラン受付終了に伴い、2020年3月31日(火曜)をもって新規受付を終了いたします。

●「お便りフォトパネル」での４K動画非対応について

 「お便りフォトパネル」で4K動画非対応となり、再生すると画面が動かなくなるなど事象が発生いたします。
 対処として「お便りフォトパネル」の再起動で改善される場合がございます。

●「iPadOS」で「お便りフォトサイト」利用時の事象について

 ■ログイン画面の一部表示崩れあり
  一部文字に表示崩れがございますが、ご利用には影響ございません。

 ■スライドショー設定でのドラッグ＆ドロップ操作によるスライドショーリストへの追加/削除制限あり
  ドラッグ＆ドロップ操作によるスライドショーリストへの追加/削除したい場合は、追加したい写真/動画を長押しし、拡大表示し、拡大表示を閉じる事でドラッグ＆ドロップ操作によりスライドショーリストに追加/削除する事ができます。


お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。