平素はお便りフォトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


●フォト配信コンテンツ一部終了のお知らせ

 この度、フォト配信コンテンツ【花ごよみfrom「花時間」】は2021年9月30日(木曜)をもちまして終了することとなりました。
 配信終了以降は上記コンテンツがご利用できなくなるため、その他のコンテンツを配信登録いただきますようお願い申し上げます。
 長きにわたり多くのお客様にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


●【重要】お便りフォトサービスの提供終了について

 2022年3月31日をもちまして「お便りフォトサービス」の提供を終了いたします。
 ※フォト配信、お便りフォトアプリなど関連サービスも提供終了となります。
 2009年にサービスを開始してから、多くのお客様にご愛顧いただき誠にありがとうございました。
 詳細はこちらをご覧ください。


●お便りフォト解約金の返金について

 2021年6月1日よりお便りフォトサービス解約時の解約金を免除しておりましたが、一部のお客様において解約金が発生していることが判明いたしました。
 対象のお客様には、弊社へ登録いただいている電話番号へご連絡を差し上げ、返金のお手続きをいたします。
  ■発信元電話番号:0800-333-2648
  ■発信元:ドコモお便りフォト解約金返金事務局
  ■電話受付時間:7月28日〜9月17日の午前10時〜午後8時(期間中は無休)
 この度は弊社の不手際により、ご迷惑お掛けして申し訳ございません。


●「お便りフォトサービス」の料金プラン新規受付終了について

 ■デバイスプラス:2019年5月31日(金曜)終了
 ■お便りフォトプランフラット:2020年3月31日(火曜)終了
 ■定額データプラン128Kバリュー:2020年3月31日(火曜)終了
 「お便りフォトサービス」についても、料金プラン受付終了に伴い、2020年3月31日(火曜)をもって新規受付を終了いたします。


●フォト配信コンテンツ一部終了のお知らせ

 この度、フォト配信コンテンツ「鮮、幻、彩‥夜景散歩!」及び「日本の歳時記」は2021年3月31日(水曜)をもちまして終了することとなりました。
 配信終了以降は上記コンテンツがご利用できなくなるため、その他のコンテンツを配信登録いただきますようお願い申し上げます。
 長きにわたり多くのお客様にご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


●フォト配信コンテンツ「わん便り」「写真で巡る世界遺産」が配信されない事象について

 フォト配信機能において、「わん便り」、「写真で巡る世界遺産」のフォト配信コンテンツをご登録いただいても配信されない事象が発生しております。
 本事象については、お客様ご自身で、再度配信登録を頂ければ配信が再開できるよう対処を行いましたので、大変お手数ではございますが、引き続き「わん便り」「写真で巡る世界遺産」のフォト配信コンテンツの配信をご希望のお客様は、以下のお便りフォトサイトより、再度配信登録を実施いただきますよう、よろしくお願いいたします。
 詳しい手順は<こちら>


お客様には大変ご迷惑おかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。





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