写真の追加に関するヘルプ
Q
お便りフォトパネルには、どのような形式の写真が送れますか?
A
JPEG/BMP/GIF/PNG形式の画像が送れます。
上記形式の画像以外は送れません。また、上記形式の画像であっても送れない場合があります。1ファイルあたりの画像の容量は5MBまでです。
Q
写真のほかに、動画や音楽なども送れますか?
A
フォトパネル04以降の機種をご利用の方のみ動画や音楽ファイルを送れます。

3GP/3GP2/MP4形式の動画や音楽ファイルが送れます。
上記形式の動画や音楽以外は送れません。また、上記形式の動画や音楽であっても送れない場合があります。
1ファイルあたりの動画の容量は5MBまでです。
フォトパネル05以降の機種をご利用の方で、お便りフォトプラン フラット/FOMA デバイスプラス500/FOMA デバイスプラス500:定期契約なし/定額データプラン128Kをご利用の場合は、 1ファイルあたりの動画の容量は10MBまでです。
Q
お便りフォトパネルに写真や動画が届かない場合、何を確認すればよいですか?
A
メール送信方法とお便りフォトパネルの状態をご確認ください。
それぞれ以下の確認ポイントをご確認ください。

【メール送信方法の確認ポイント】
・送信元となるメールアドレスがお便りフォトサイトに登録されているかをご確認ください。
送信元となるメールアドレスが登録されているかは「ホーム」画面にある「登録者情報変更」画面から確認できます。
・送信先となるお便りフォトパネルのアドレスがお便りフォトサイトに登録されているかをご確認ください。
送信先となるメールアドレスが登録されているかは「ホーム」画面にある「お便りフォトパネル設定」画面から確認できます。
・契約中の料金プランで当月に配信できる容量を超えていないかをご確認ください。
詳細はこちら

【お便りフォトパネルの確認ポイント】
・お便りフォトパネルの電源は入っているかをご確認ください。
・お便りフォトパネルが圏外になっていないかをご確認ください。
・お便りフォトパネルは正しい時刻を表示しているかをご確認ください。(実際の時刻と差異はないか。)
・UIMカードの抜き差し、電源の入り切りを試しているかをご確認ください。
※UIMカードの挿入口は以下の画像を参照
<フォトパネル05>
<フォトパネル06>
Q
お便りフォトサイトから写真や動画をどのように送りますか?
A
「写真/動画の選択」画面の「参照」ボタンを押して、写真や動画を選択してください。 最後に「選択した写真/動画を送る」ボタンを押してください。
Q
選択した写真や動画を変更したい場合は、どのようにすればよいですか?
A
選択したリンクを削除し、選びなおしてください。
Q
タイトルやメッセージに利用できない文字はありますか?
A
以下の文字は正常に表示されない恐れがあります。
・絵文字
・半角カナ
・NEC拡張文字 : 丸付き数字(①、②、③・・)や㈱など
・NEC選定IBM拡張文字 : 髙(はしご高)
・IBM拡張文字
Q
文字の大きさや書体は変更できますか?
A
変更できません。
Q
写真や動画ごとにタイトルやメッセージをつけられますか?
A
1枚ごとに異なったタイトルやメッセージをつけたい場合は、1枚ずつ写真や動画をお便りフォトパネルに送ってください。同時に複数枚の写真や動画を送った場合は、共通のタイトルとメッセージとなります。
Q
複数のお便りフォトパネルに同時に写真や動画を送れますか?
A
お便りフォトサイトから写真や動画を送る場合は、同時に送れません。

メールで送る場合は、宛先に複数のお便りフォトパネルアドレスを入力していただくと、同時に複数のお便りフォトパネルに写真や動画を送れます。
Q
メールで写真や動画をどのように送りますか?
A
お客様が利用されているメールソフトに、記載されているお便りフォトパネルアドレスを入力し、写真や動画を添付して送ってください。

メールは、「テキスト形式」もしくは「HTML形式」で送ってください。
※「リッチテキスト形式」には対応しておりません。
Q
写真や動画をお便りフォトパネルに送った日を確認できますか?
A
「ホーム」画面で写真や動画をクリックし、「写真詳細」画面、「動画詳細」画面で確認できます。ただし、登録日を変更した場合は、送った日と異なる場合があります。
※登録日はお便りフォトサイトで修正できますが、お便りフォトパネルへは送信されません。