ホームに関するヘルプ
Q
1画面に写真や動画を何枚表示できますか?
A
サムネイル表示枚数は100枚です。表示枚数の変更はできません。
Q
写真や動画はどのような順序で表示されますか?
A
登録日の新しい順に表示されます。
Q
写真や動画の向きを変更できますか?
A
写真のみ変更できます。
対象の写真をクリックし、「時計回りに90゚回転」もしくは「反時計回りに90゚回転」ボタンを押すと回転できます。

※最後に「設定をお便りフォトパネルに送る」ボタンを押さないと保存されません。ボタンを押した時点で、お便りフォトパネルにも情報が送られます。
Q
写真や動画を指定して表示できますか?
A
「送信者(管理者、参加者、フォト配信)」、「送信した月」、「種類(人物、風景、食べ物、その他、フォト配信、保護、動画)」を条件として指定し、表示できます。

※フォト配信はフォトパネル02以降の機種をご利用の方のみの機能です。
Q
他の利用者が送った写真や動画は見れますか?
A
「お便りフォトパネル設定」画面の「写真/動画の公開設定」で「公開する」が選択されていれば見れます。
ただし、写真や動画の編集については、以下のようになります。
・管理者:全ての写真や動画を編集できます。
・参加者:ご自分で送られた写真や動画のみ編集できます。
Q
今月お便りフォトパネルに送った写真や動画の枚数を確認できますか?
A
「ホーム」画面にある利用状況で確認できます。送った枚数のほか、最終送信日なども確認できます。
Q
通信ストップとは、何ですか?
A
通信ストップとは、お便りフォトサイトからお便りフォトパネルへの当月のパケット通信量が10万パケットに近づいた時点で当月末までの通信を停止する機能です。
通信ストップ機能が働いている状態のままにしていれば、翌月の1日に自動的に通信が再開します。また、管理者が10万パケットを超えて利用を希望する場合は、通信ストップ機能を解除し、お便りフォトパネルの通信を再開させることができます。
Q
未送信、未読とは、何ですか?
A
未送信とは、お便りフォトパネルに写真や動画が送信できなかった状態です。送信できなかった理由としては、以下のような状況が想定されますので、お便りフォトパネルの状態をご確認ください。
 ・お便りフォトパネルの電源が入っていない
 ・お便りフォトパネルが圏外になっている など

※写真や動画を送信直後は、未送信と表示される場合があります。

未読とは、お便りフォトパネルに写真や動画は届いてはいるが、お便りフォトパネルで確認ボタンを押されていない状態です。
Q
ストレージ容量とは、何ですか?
A
お便りフォトサービスをご契約していただいた方が、お便りフォトサイトで写真や動画を確認いただくのに利用可能な領域です。お便りフォトサイトのストレージ容量は1GBです。
Q
何枚まで写真や動画は登録できますか?
A
お便りフォトサイトでは、1台のお便りフォトパネルに対して、1GBまで登録できます。1GBを超えた写真や動画については、登録日が古い写真および動画から順に削除されます。利用状況については、「ホーム」画面にあるストレージ容量で確認できます。

※お便りフォトパネルの保存枚数とは異なりますので、ご注意ください。
Q
保護とは、何ですか?
A
保護とは、1GBのストレージ容量を超えた場合でも、お便りフォトサイトから写真や動画を自動で削除しない状態です。
管理者は配信コンテンツ以外の写真や動画、参加者はご自分で送付された写真や動画のみ保護できます。
Q
お便りフォトパネル名は変更できますか?
A
「ホーム」画面にある「お便りフォトパネル設定」画面から変更できます。
Q
登録されている参加者を確認できますか?また、参加者を削除できますか?
A
「ホーム」画面にある利用者一覧で、確認できます。
参加者は「参加者の削除」画面から削除できます。
Q
写真や動画を送った際に記載したタイトルやメッセージを確認できますか?
A
「ホーム」画面で写真や動画をクリックし、「写真詳細」画面、「動画詳細」画面で確認できます。
Q
写真や動画の下に表示されている4桁の番号は、何ですか?
A
写真や動画を識別するための管理番号です。
お便りフォトパネルにも同様の番号が表示され、表示IDと言います。
Q
登録日とは、何ですか?
A
写真や動画をお便りフォトパネルに送った日です。登録日はお便りフォトサイトから修正できますが、一度修正すると、お便りフォトパネルに送った日の確認ができなくなります。
※登録日はお便りフォトサイトで修正できますが、お便りフォトパネルへは送信されません。
Q
写真や動画を削除できますか?
A
「ホーム」画面で写真や動画をクリックし、「写真詳細」画面、「動画詳細」画面で削除できます。削除された写真や動画はお便りフォトパネルからも削除されます。
Q
削除してしまった写真や動画を戻せますか?
A
戻せません。必要があれば、もう一度送ってください。
Q
送った写真や動画をケータイやスマートフォン・パソコンにダウンロードできますか?
A
「ホーム」画面で写真や動画をクリックし、「写真詳細」画面、「動画詳細」画面でダウンロードできます。ただし、ケータイにはダウンロードできません。

※複数の写真や動画を同時にダウンロードしたい場合は、「一括編集」画面でダウンロードしてください。
Q
ダウンロードをした写真や動画はどこに保存されますか?
A
ダウンロード先のフォルダを指定できます。お好きなフォルダを選択して、ダウンロードしてください。
Q
再送信とは、何ですか?
A
お便りフォトサイトで確認できる写真や動画を、再度お便りフォトパネルに送信できます。再度送信する際に、タイトルとメッセージを修正できます。ただし、配信コンテンツを再度送信する場合は、タイトルとメッセージを修正することはできません。
また、未送信状態の写真や動画は、再送信することはできません。
※フォトパネル02以降の機種をご利用の方のみ
Q
スライドショーリスト設定中写真一覧とは何ですか?
A
現在お便りフォトパネルに表示されているスライドショーリストとして選択中の写真や動画が表示されます。

【自動再生するにチェックした場合】
・自動的に写真や動画の一覧がスクロールします。このとき、左右のボタンは押せません。
【自動再生するにチェックしていない場合】
・写真や動画は止まって表示されます。このとき、左右のボタンを押すことで写真や動画を左右に切り替えて表示できます。
Q
他の利用者が送った写真や動画をダウンロードできますか?
A
管理者のみダウンロードできます。
Q
分類の修正とは、何ですか?
A
自動的に分類された写真のカテゴリを変更できます。